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title: Cómo aceptar una orden de compra en Mercado Público
description: Aceptar una orden de compra en Mercado Público es un paso clave para concretar la venta. Aquí se explica cómo hacerlo y qué revisar antes de confirmarla.
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[Constanza Gutiérrez Escrito por Constanza Gutiérrez](https://aprende.gomaxxa.com/author/constanza-gutiérrez)

 5 min de lectura

16 abril 2026

# Cómo aceptar una orden de compra en Mercado Público

[Educación financiera Educación financiera](https://aprende.gomaxxa.com/tag/educación-financiera)

Tabla de contenidos

*Para proveedores del Estado que reciben una orden de compra y quieren aceptarla sin errores ni problemas en el pago.*

 ¿Sabías que puedes perder una venta al Estado que ya ganaste en 24 horas? Si dejas la orden de compra sin aceptar y el organismo pide su rechazo, el sistema la da por rechazada al día siguiente y el comprador queda libre para contratar a otro proveedor. 

> **En corto:** Aceptar una orden de compra en Mercado Público se hace desde el escritorio de proveedor en mercadopublico.cl: se busca la orden, se revisa su detalle y se elige Aceptar en el menú Acciones. Al aceptarla, la orden queda en estado Aceptada y la compra queda formalizada.

**Las claves son:**

- **Aceptar formaliza la compra:** en compras de hasta 100 UTM, la orden aceptada reemplaza al contrato.
- **Requisito previo:** estar inscrito y hábil en el Registro de Proveedores de ChileCompra.
- **Revisa antes:** producto, cantidades, precio, plazo de entrega y forma de pago.
- **Plazo:** lo fijan las bases; si no aceptas, el organismo puede pedir el rechazo y la orden se rechaza a las 24 horas.
- **Pago:** 30 días corridos desde que el organismo recibe la factura, o hasta 60 si las bases lo justifican.
- **Rechazar tiene costo:** sin una razón válida, puede derivar en el cobro de la garantía de seriedad de la oferta.

### ¿Qué es una orden de compra en Mercado Público?

Una orden de compra en Mercado Público es el documento electrónico, con un código único, con que un organismo del Estado formaliza la compra de un bien o servicio a un proveedor. Detalla qué se compra, en qué cantidad, a qué precio, dónde y cuándo se entrega y cómo se paga.

En compras de hasta 100 UTM, la emisión y aceptación de la orden basta para formalizar el contrato, sin firmar un documento adicional, según las [condiciones de uso de ChileCompra](https://www.chilecompra.cl/terminos-y-condiciones-de-uso/). En la Compra Ágil, la compra se formaliza solo con la aceptación de la orden en el portal.

### ¿Qué necesitas antes de aceptar una orden de compra?

Para aceptar una orden de compra necesitas estar inscrito y en estado hábil en el Registro de Proveedores de ChileCompra y entrar con un usuario que tenga permiso para gestionar órdenes.

- **Registro hábil:** desde el 12 de diciembre de 2024, por la Ley N°21.634, todo proveedor debe estar inscrito y hábil para recibir una orden de compra. Eso exige, entre otras cosas, no tener deudas previsionales ni tributarias, según [ChileCompra](https://www.chilecompra.cl/2024/12/conoce-las-principales-disposiciones-del-nuevo-reglamento-de-compras-publicas/).
- **Usuario con permisos:** el perfil administrador puede aceptar órdenes; otros usuarios de la empresa necesitan que se les asigne ese permiso.
- **Datos al día:** la cuenta de pago y el correo registrados en tu perfil, porque por ahí llegan los avisos y los pagos.

### ¿Qué revisar en la orden de compra antes de aceptarla?

Antes de aceptar, revisa que cada dato de la orden coincida con tu oferta o cotización:

- Producto o servicio y especificaciones
- Cantidades por ítem
- Precio unitario y total, con impuestos
- Plazo y lugar de entrega
- Forma y plazo de pago
- Datos de facturación del organismo
- Garantías u otras exigencias de las bases

Si algo no calza, es mejor pedir la corrección antes de aceptar. Una vez aceptada, la orden te compromete en esos términos.

### ¿Cómo aceptar una orden de compra paso a paso?

Una orden de compra se acepta desde el escritorio de proveedor en mercadopublico.cl, en pocos pasos:

1. **Ingresa a** [**mercadopublico.cl**](https://www.mercadopublico.cl) con tu usuario de proveedor.
2. **Entra al módulo de órdenes de compra** desde tu escritorio y abre "Búsqueda y gestión de órdenes de compra".
3. **Busca la orden** por su código o filtra por el estado "Enviada a proveedor".
4. **Abre el detalle** y revisa los datos de la lista anterior.
5. **En el menú Acciones, elige "Evaluar"** y luego **"Aceptar"**.
6. **Confirma que el estado cambió a "Aceptada".** Desde ahí puedes entregar.

Si tienes varias órdenes pendientes, puedes seleccionarlas y usar "Aceptar órdenes seleccionadas". ChileCompra recomienda aceptar la orden antes de entregar el bien o servicio, porque de eso depende que el pago avance sin trabas.

### ¿Cuánto plazo hay para aceptar una orden de compra?

La normativa no fija un plazo general para aceptar una orden de compra: lo definen las bases de cada licitación o la propia orden, y hay bases que dan apenas dos días hábiles. Lo que sí fija el [Reglamento de Compras Públicas](https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2024/12/12/44022-B/01/2583778.pdf) es qué pasa si no aceptas: el organismo puede solicitar el rechazo de la orden, y esta queda definitivamente rechazada 24 horas después de esa solicitud.

Por eso conviene revisar el escritorio todos los días mientras tengas ofertas activas y activar los avisos por correo de la plataforma.

### ¿Cuándo conviene rechazar una orden de compra?

Conviene rechazar una orden de compra cuando sus datos no coinciden con lo ofertado y el organismo no la corrige, o cuando ya no puedes cumplirla en los términos indicados. El rechazo siempre debe ir justificado en la plataforma.

Rechazar sin una razón válida puede tener consecuencias: el organismo puede cobrar la garantía de seriedad de la oferta, según las condiciones de uso de ChileCompra. Si el problema es un error en la orden, lo habitual es rechazarla indicando el motivo y pedir al comprador que emita una nueva con los datos corregidos.

### ¿Qué pasa después de aceptar la orden de compra?

Después de aceptar, entregas el bien o servicio, el organismo registra la recepción conforme en Mercado Público y tú emites la factura indicando el número de la orden. Desde que el organismo recibe la factura, tiene 30 días corridos para pagar.

La [Directiva N°23/2026 de ChileCompra](https://www.chilecompra.cl/2026/02/chilecompra-actualiza-directiva-sobre-pago-oportuno-a-proveedores-y-refuerza-obligacion-de-cumplir-plazos-legales/) permite extender ese plazo hasta 60 días en licitaciones o tratos directos, siempre con motivos fundados. Si el pago se atrasa, puedes ingresar un reclamo en el Gestor de Reclamos por pago de Mercado Público, y el organismo tiene 5 días hábiles para responder.

### ¿Cómo preparar tu caja para cumplir una orden de compra?

Entre aceptar una orden y recibir el pago pueden pasar varias semanas: el tiempo de entrega, la recepción conforme y hasta 30 días más para pagar. Durante ese período, tu pyme pone los insumos, los sueldos y el transporte.

Antes de aceptar, conviene revisar tres cosas:

- **Cuánto cuesta cumplir:** insumos, mano de obra y despacho, sumados al calendario de entrega.
- **Qué garantías exigen las bases:** muchas licitaciones piden una garantía de fiel cumplimiento al formalizar el contrato.
- **Con qué capital de trabajo cuentas:** proyecta los meses que vienen con la [calculadora de flujo de caja](https://aprende.gomaxxa.com/recursos/calculadora-de-flujo-de-caja-maxxa).

El ciclo de conversión de efectivo promedio en Chile es de 71 días, según el análisis de segmentos de Maxxa de junio de 2026, así que una venta al Estado rara vez se convierte en caja de inmediato.

### ¿Qué herramientas ayudan a vender al Estado?

Para vender al Estado sin frenar la caja, sirven tres apoyos: garantías digitales, alertas de oportunidades y capital de trabajo para cumplir.

En Maxxa emites [garantías técnicas](https://www.gomaxxa.com/garantias) de seriedad de la oferta y de fiel cumplimiento 100% online. El [Recomendador de licitaciones](https://www.gomaxxa.com/recomendador-licitaciones) te muestra oportunidades de Mercado Público según tu rubro. Y si tu pyme está en etapa de crecimiento, la [Línea de Crédito](https://www.gomaxxa.com/financiamiento/linea-de-credito) te da capital de trabajo para financiar la entrega mientras llega el pago.

[![garantía](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/49484046/interactive-202356218522.png)](https://aprende.gomaxxa.com/hs/cta/wi/redirect?encryptedPayload=AVxigLJ6cqbpIvliCaEWys1Jav9ieu2I2VGRdS919Fhq58Q03Mz674tVgm0Ma3ZqK5mFT7tNiV0DIxURSt%2FcvKv1A3XIJRCMaD6Or4Ny0vHXt5St4VJtdBflYmVTLI0yYzlTa%2FwpAmdeBEdRJEQ0X7%2BMCqh5WAjSfBrbYx%2B5ekPOjj6%2B3%2Fguw5XNi2by3WqCpHaheBk6LY3I0XE1ljQCI7GVON8jtiL8qvAelgNjNiRCfStPK1n80mzVg1Q%2FgLQv7QoMzsfNZ9NO6DAKt1D0Tr3pkbg%2FP78joaVGW%2FBH7dN1NXdeRPN0PHeo6%2FQytDYgX2XfnD3XiiIch0Ncbw%3D%3D&webInteractiveContentId=202356218522&portalId=49484046)

### Preguntas frecuentes

#### ¿Hay que firmar un contrato además de aceptar la orden de compra?

En compras de hasta 100 UTM no hace falta firmar un contrato: la emisión y aceptación de la orden de compra formalizan la compra. Sobre ese monto, las bases indican si se requiere un contrato.

#### ¿Qué pasa si no acepto una orden de compra?

Si no aceptas una orden de compra, el organismo puede solicitar su rechazo en la plataforma, y la orden queda definitivamente rechazada 24 horas después de esa solicitud.

#### ¿Qué hago si no puedo aceptar una orden de compra?

Revisa que la orden siga vigente, que el plazo de aceptación no esté vencido y que tu usuario tenga permisos para aceptar órdenes. Si el problema sigue, el [centro de ayuda de Mercado Público](https://ayuda.mercadopublico.cl/preguntasfrecuentes/articulo/?id=KA-02007) detalla los casos más comunes.

#### ¿Cuándo me pagan una orden de compra?

El organismo debe pagar dentro de 30 días corridos desde que recibe la factura. En licitaciones o tratos directos, ese plazo puede llegar a 60 días si existen motivos fundados.

*Este artículo entrega orientación general sobre el uso de Mercado Público y no reemplaza las bases de cada proceso ni la información oficial de ChileCompra.*

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